別忘了!黑五網一后,這些工作你還需要做!

跨境電商贏商薈 6月前 6038

注:本文轉自跨境派大師兄,原文來源:跨境電商策;內容僅代表作者獨立觀點,不代表贏商薈立場。如侵權請后臺聯系進行刪除!


雖然“黑五網一”再度刷新了記錄,戰績赫赫,但在跨境電商圈里,最令人心痛的莫過于,看著別人爆單,自己卻只有爆肝的份。


不少賣家爆單爆到手軟,但也有賣家依然是那個熟悉的“林丹”。


為什么你的訂單沒爆?


亞馬遜有著快速配送當日達的服務,但是大部分美國人在黑五當天還是會去超市商城過節,搶購促銷折扣商品,所以線上的銷售自然沒有線下來得好;


尤其是一些大牌的商品,用幾十年甚至是幾百年積累起來的品牌名氣,線下實體店的銷量遠遠超過亞馬遜上的Listing。


由此可見,部分賣家訂單沒爆的原因不乏有選品不當的問題,也有線下實體店的沖擊。


為什么別人在黑五爆單了?


從黑五的本質來看,線下的零售才是黑五的主場,但為什么依然有亞馬遜賣家爆單了呢?


說到底亞馬遜上的巨大流量,在于那些線下很難買到或者性價比高的產品。


那些黑五爆單的賣家更加注重產品是否符合美國文化,除了listing排名做得好,review數量多,更重要的是選品要選擇線下難買或者線上性價比超高的產品。


黑五網一過后,還有哪些事情要做?


1、查看各項報告 


年底是賣家們檢查庫存、銷量、支出和利潤的最佳時機,在黑五網一過后,賣家可以進入亞馬遜賣家中心查看相關報告,如:


  • 月度庫存報告

  • 亞馬遜FBA庫存報告

  • 已入庫庫存報告

  • 庫存健康報告

  • 實際收入報告


這些報告都需要賣家在年底之前查看分析。


2、處理退貨 


爆單過后,賣家很容易遇到過傳說中的“退貨狂”,在年底有可能會收到更多的顧客退貨請求。


雖然,當顧客退貨原因不在賣家本身時,亞馬遜會允許你收取20%重新上架費,但賣家還是要在48小時或更短的時間內處理退款,不過這會使賣家面臨一些問題,賣家可能需要:


  • 確定收取的重新上架費或重新考慮退貨政策

  • 增加額外人力處理退貨

  • 確保額外的流動資金,支付退款


3、處理滯銷庫存 


對于很多中國賣家而言,如果黑五網一的產品備貨太多,而產品滯銷了,亞馬遜還會收取長期倉儲費,如何有效的處理這些產品舊庫存就成了一個問題。


直接清理:如果滯銷的產品庫存數量少、價值不高的話,為了不影響長期的運營計劃,可直接通過賣家中心后臺創建移除訂單,申請由亞馬遜銷毀即可,這樣一來,雖然亞馬遜會收取一定的移除費用,放棄這些產品也不會造成過多的成本損失,直接清理完滯銷庫存,賣家就可以集中精力到其他運營中。


捆綁銷售:有些低價的產品,可能更換了很多銷售方式,依然賣不動,那么不妨換個思維,把它作為捆綁銷售的附贈品,在買家訂單金額達到一定數額時作為贈品贈送出去,這樣的方式通常都能夠吸引到亞馬遜的剁手黨們。


站外引流折扣促銷:如果產品有足夠庫存和一定的受眾群體,賣家可以利用一些站外平臺去推廣,例如:


  • 獨立站引流

  • 郵件營銷引流

  • 社交媒體

  • 付費社交媒體廣告

  • 搜索引擎廣告

  • 網紅

  • Deal站


對于大部分賣家而言,剛剛度過了有史以來銷量最高的一個假日活動,還處在激動與狂歡之中,但現在還不是完全放松的時候,賣家還需要考慮如何應對接下來12月份的年終旺季并且準備迎接2020年。


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